10月13日，4天内两次目睹公交司机搀扶老人，乘客蔡先生来到619路公交起点站，赞扬两位师傅有爱心。 蔡先生介绍，10月6日上午十点半左右，他坐着619路在古田四路麦德龙站进站时，看到一位婆婆拿着手推车和一些物品，赶紧起身上前接过婆婆手中的东西，并扶婆婆上车，还为她找了座位，老人坐下后才开车。婆婆说自己家住东风村，几乎天天要坐619路进出，每次都会得到619路司机的热情帮助，帮着提手推车、提重物，很喜欢619路的司机们。 10月10日下午五时许，蔡先生再次乘坐619路，在东风村起点站，一名女子推着坐轮椅的婆婆要上车。这时司机大步走下车，让婆婆坐稳，和女子一同将她抬上车。见此情景，蔡先生和车上几位乘客一同帮忙，把婆婆连同轮椅抬上车。在车上，婆婆连声夸奖这位好司机，说自己难得出个门，就是担心上下车不方便，每次619路的司机看到她，都会帮着姑娘一起抬轮椅。这下出门的次数也比以前要多了，心情也大为顺畅。婆婆说到此，车厢里的乘客都竖起了大拇指，，称赞现在公交司机越来越好了。 司机问清婆婆是在福茂巷下车，车到站时，又帮着女子把婆婆抬下车，蔡先生再次伸手相助，他说，是司机的行为感染了他。

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